为了提高属地社区服务能力，提升居民幸福生活指数，6月初，北京高碑店乡政府领导就居民关注的加强园区垃圾分类、楼宇卫生环境等多项问题与澳西物业相关负责人进行了深度谈话，同时就社区服务问题提出了明确要求，澳西物业依据要求在指定时间内对相关事项逐一落实。

社区党建

澳西物业积极响应要求

针对此事澳西物业高度重视，公司成立专班，安排专人跟进，推动项目尽快落实政府要求，北花园项目在接到工作指令后立即安排实施行动。

北花园项目团队统一思想

项目召开动员大会明确要求内容、强调执行标准、巩固落实成果。项目各部门责任明确、团结协作、相互支持。

01制定“雷电行动”专项行动计划

针对要求，北花园项目制定21项行动计划，以雷电之势迅速有效解决。其中绿化养护、楼宇清理、单元粉刷、墙皮修复、宣传栏制作、非机动车治理划线等计划多项内容并肩实施。

各部门依据行动计划展开工作部署，执行过程每日汇报。对完成事项，项目负责人牵头组织现场查验，对执行标准有偏差的立即复工直至符合要求。

增加园区监控点位

02政府社区多方支援

为了尽快实现目标达到预期效果，高碑店乡特意安排相关单位进驻北花园项目对园区活动广场、行人便道进行铺设，重点绿化位置进行改造，完善儿童娱乐设施等多项工作。

03其他要求逐一落实

完成部分位置新垃圾站点的建立并投入使用；

垃圾站

建成电动车停车棚6处，目前正安装充电设施。

非机动车车棚

现场巡查 成果显著

项目按照计划实施了约二十天后，政府相关部门分别进行了初查和二次现场巡查，对完成项给予评估，并针对检查中发现的不足给予指正，项目认真听取了意见并立即调整。

经过项目近一个月的不懈努力，在7月中旬相关部门的最终查验中，整体要求基本得到了解决且成果显著。

结语

此次“雷电行动”得到了政府部门的大力支持，也获得了部分业主的认可。未来项目会不断总结分析，多听取客户意见，扎实基础服务，认真履行物业职责，为业主营造安全舒适的社区生活环境，创造便捷舒心的社区生活条件。

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