生活有声，品质先行

见证美好，持续焕新

澳西物业以高品质服务为抓手

从客户的需求出发

从细节做起，用行动创造美好

致力于提升业主家人社区居住幸福感

为持续提升服务品质，优化园区环境，营造一个舒适、整洁、安全的居住场所，近期澳西物业北花园项目对园区内重点情况进行专项品质提升。本次行动以“小区2号院”做为品质提升标杆，之后辐射项目其他园区。在梳理专项工作后，项目各部门依次展开实施行动。

园区亮灯行动

提升居民归属感

点亮盏盏明灯，给晚餐后在园区散步的你、深夜加班回来的你一处心安！为确保园区的照明品质，打造安心的居住环境，项目工作人员开展“亮灯行动”，对园区内故障路灯进行更换维修，以保障居民出行安全。

电梯专项清洁行动

提升园区环境清爽感

电梯，是园区住户每天必须进出的地方。为了给业主提供一个舒适干净的乘梯环境，使业主进出电梯更加舒心，物业工作人员对楼栋内首层电梯厅以及各单元电梯轿厢进行广告集中清理。

消防通道治理行动

提升生活安全感

消防通道就是生命通道！为了不影响楼内公共卫生与业主正常出行，给业主提供一个安全舒适的居住环境，物业工作人员对楼内消防通道的大件物品，进行了集中搬运和清理。

园区专项修缮行动

提升园区整体美观度

改善园区的硬件设施可以提升园区的整体风貌和环境品质，提高业主居住舒适度。为此，物业工作人员对园区内污损、破损墙面，破损路面以及园区外围损坏井盖等位置进行了修补。

宣传回访了解业主诉求

优化细节、提升服务品质

好的品质，不仅要有自身过硬的物业服务，还需有业主的支持及鞭策。为持续保障服务品质，物业人员还进行了业主宣传及回访，希望通过倾听民声，了解业主对园区提升的诉求及建议，解决业主关注的痛点问题。

保安人员岗内培训

提升服务意识和服务标准

保安人员不仅是负责安全工作的人员，也是园区居民和访客的第一接触点。加强岗内培训可以帮助他们提升服务意识，学习如何与居民和访客进行有效沟通，友善待人，解决问题，提供优质的服务体验，增强居民对物业的信任和满意度。

非机动车整理摆放

提升园区整洁度

为了维护环境整洁，提供便利与安全，畅通人行道和紧急通道，以及规范管理和秩序，物业人员对园区内的非机动车进行了整理、摆放，有助于提升园区居民的生活品质和园区形象。

亮灯行动，盏盏明灯温暖回家的路

每一个焕新行动，都用点滴汇聚诚挚服务

聆听民声，把业主的建议转为品质的提升方向

忠于目标，持之以恒！这是我们工作的坚守

用看得见的品质升级诠释生活的定义

未来，澳西物业步履不停

会将品质提升工作进行到底

为业主缔造更多关于家的美好

不辜负每一份喜爱与信任！

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