听业主之声，提服务之本——澳西物业第二次业主恳谈会圆满落幕

2021年12月17日澳西物业国锐金嵿项目举办了“第二次业主恳谈会”。恳谈会的意义不仅是为了回顾澳西物业在2021年的工作成果，同时也是获取我们工作中不足之处的最直接途径。

业主的“信任与肯定”从何而来？首先信任和肯定是索取不来的，只能通过我们的不断努力和付出来换得。其实物业人就是平凡的人们坚持做一些平凡的事情，就像金庸先生说的那样“做事不求速成，要在缓慢中坚持”。我们可以把这些平凡的事情做到细致入微，就可以换来业主的满意与信任，而此次恳谈会也很好的验证了这一点。

会议首先向业主代表们汇报了澳西物业的年度工作成果。在汇报过程中，业主们也是频频点头，表达了对物业工作的认可。汇报结束后，业主朋友们对小区管理阐述了自己的想法和建议，项目负责人也对业主所提出的问题做出了详细解答。

会议上，双方分别在小区内网络不畅、人脸识别门禁系统的安装、增加健身器械等问题上进行了深入沟通，关于改进和处理方法，物业与参会业主代表最终也都达成了一致。此外，物业还给广大业主代表准备了暖心小礼物。

结语

此次会议在与业主热情沟通中圆满结束，业主对物业工作的肯定就是驱使我们进步的动力。和谐的社区，物业应与业主携手而行，我们欢迎更多业主参与下次恳谈会，同时欢迎业主们的监督。当然，我们也会继续坚守平凡的工作，做业主生活环境品质的“大管家”。