前言：

2020年8月31日至9月1日，澳西物业进行了质量、环境及职业健康安全管理体系外审工作。此次外审是在新旧版“职业健康安全管理体系”文件换版升级之后进行的一次再认证审核。外审工作由经验丰富的中国检验认证集团北京有限公司一行八人组成审核小组，对澳西物业各职能部门、金长安项目部、财满街项目部进行了审核。

首次会议

由于此次外审涉及 “职业健康安全管理体系”换版，修订内容较多，为确保换版后的管理体系文件能够符合公司实际运行并落地执行，澳西物业针对公司中层管理者、部门负责人进行了专题培训，为这次外审打下了基础。

审核过程

在审核过程中，审核老师认真查阅了相关记录，询问了管理体系运行过程，访问了部分员工，并到现场行了检查。所到之处都是按照管理体系文件要求，以问题为导向，认真对照检查；对不符合项，外审老师都认真做好记录，并与相关负责人进行沟通。通过审核，各项目（部门）负责人对工作中存在的不足有了深入的认知，可谓受益匪浅。

末次会议

在本次外审末次会议上，审核小组分别就审核工作进行了点评，对澳西物业管理体系的运行工作予以充分肯定，对管理体系运行过程中存在的问题提出了改进建议。公司各部门、各项目部负责人均表示认真遵循审核意见和建议，高度重视整改工作，认真反省日常管理中存在的不足，仔细识别管理风险和隐患，积极进行自查自纠，做到贯标工作常态化，全面提升公司管理水平和服务品质。

总结

一直以来，澳西物业都非常重视质量、环境及职业健康安全管理体系的运行与维护，连续多年通过了“三标”管理体系认证，并获得相应认证证书，良好的管理体系运行工作为企业品质提升，专业化提升发挥了重要作用。

在今后的各项工作中，澳西物业将继续严格执行“三标一体”的管理标准，不断提高全体员工的执行力，努力将每一项标准落实到实处，不断提升物业服务水平，提高业主满意度！