为了满足物业管理转型升级，提高公司各级管理人员和相关职能部门员工的综合素质及能力，澳西物业于9月下旬在金长安B座商务中心培训了以“培养服务意识、提升服务品质”的专题活动。

　　本次活动的主要内容，围绕着作为一名物业服务人员应保持高度的服务敏感度、提升服务品质以及如何成为一名优秀的物业人展开了一场生动的培训。

　　在正式培训前播放了企业宣传片，使工作在基层的员工真切了解到澳西物业的发展、规模及未来的发展方向，同时与大家共同分享了过去的几载春秋所获得的荣誉，那是所有澳西物业人的骄傲!

　　本次培训采用了互动交流的方式，通过当前一些热搜的社会话题引申出物业人员对客工作要抓住重点，欲做到业主所想及所需一定要有正确的沟通。沟通不仅仅是一味的告诉别人你要做什么，而是要通过“听、说、读、写”几种表达方式传递相互的意愿和想法，其中“听”的含义为倾听，也是在对方阐述想法时的一种尊重表现。另外，培训中还将“赋能、勤奋、节俭、读书”分别运用在物业服务中进行解析，无论公司赋予员工怎样的能力或权力都需要通过专业的业务知识充分的来表达，因此，不断的学习多读书、多实践就尤为重要。

　　通过这次集体培训让大家清楚地认识到公司在高速发展，员工还需提高自身业务才能跟上企业的步伐。此次会议，公司领导还提出了公司今后的发展与对员工的要求，严格按照公司规章制度要求自身，更专业的服务于客户。新时代的进步刻不容缓，公司员工应在本岗位上各尽所能，从点点滴滴展示澳西物业人的风采。

　　2018年充满着无数的机遇与挑战，在感怀收获的同时，澳西人殚精竭力，一步一个脚印与我们的企业一同成长。